ネット予約の便利さがあるのにセブン-イレブンでわざわざ紙チケット発券するのは面倒です。しかも整理券をもらうために行列に並ぶ意味がわかりません。
予約後の注意事項を詳しく早い段階で教えてほしいです。
ただただ
花火は最高にきれいでした。
イベント自体はとても楽しく花火も綺麗でしたが、チケット購入前は紙チケットを発券するよう記載がありましたが、チケット購入後のメールにマイページの画面をスタッフに見せて下さいとだけありチケット引換番号もなく不安で問い合わせると当日に引換番号のメールが届くとのこと。そのこともきちんとわかりやすくメールに記載して欲しかったです。
あと、設置されていたトイレが汚すぎて嫌な気分になりました。和式だけでなく洋式も設置してほしいのと来場者数に対して数が少なすぎると思います。
再入場も19時までとは知らなくてきちんとはじめに案内して欲しかったのと、19時は早いと思います。
この度はアクティビティジャパンのご利用、また、レビューのご投稿ありがとうございます。
イベントをお楽しみいただき、綺麗な花火をご鑑賞できたとの内容を拝見できて良かったです。
貴重なご意見、ありがとうございます。ご指摘いただきましたチケット発券につきましては、わかりやづらく、紛らわしい情報のご提示とならぬように、ご案内内容やご案内方法の見直しを行います。お客様がイベント当日まで、ご心配することのないご案内方法を検討いたします。
また、当日の再入場時間やトイレにつきましても、適正な時間・設置数・管理方法など確認してまいります。
車椅子ゾーンとカメラゾーンの場所の後方で凄い灯りがありそれがとても眩しいくらいで、あれがなかったらとても素敵な花火がもっと綺麗だっただろうととても残念です。花火は綺麗だったので本当に残念に思います。他の方も仰ってましたが改善されないまま花火は終わりました。来年も是非行きたいので改善されていることを願います。
この度はアクティビティジャパンのご利用、また、レビューへのご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ご指摘いただきました灯につきましては、来年の改善点の1つとして対応してまいります。来年は、お客様が今回感じられたようなお気持ちになられないよう、改善に努めてゆきます。
トイレ、屋台が少ない。 レジャーシートが薄くて小さすぎ
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レビュー内容拝見いたしました。少しでもお客様の満足度を上げられることができるよう、今回いただきまいたご意見、今後の改善点の参考とさせていただきます。ご意見、ありがとうございます。
今回一般エリアでの申込みをしました。整理券の配布があり、早めに観覧席の確保をして、予定時間までの空き時間を、別の場所に移動したり出来ると思っておりましたが、整理券を配られてからずっと順番待ちをしなければならなかったので、結局はその日の午前中からイベント終了までの間の1日掛かりになりました。整理券の配布をするのであれば、区分けした場所の管理がある方が適切では無いかと感じました。
アクティビティジャパンのご利用、また、レビューを投稿くださりありがとうございます。
以後、お客様にスムーズなご入場、空き時間の過ごし方をご提供できるよう、ご指摘いただきました整理券の利用・配布方法につき、もっと適切な管理方法がないか検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
前日予約は当日に、事前に必要な入場券の発券番号がメールにくることは知っていましたが、整理券整列時間が11時に対し、9時にはまだ案内は来ず。
問い合わせると10時から11時にメール配信されると連絡ありましたが、11時6分に案内がきました。
セブンイレブンも会場から500m程あるので、セブンイレブンでの発行も不便でした。
比較的高額な入場料に対し、仮説トイレもあまりに少なく最大20分待ちでした。
花火自体は素敵でしたが、なんだか疲れました。
この度はアクティビティジャパンのご利用、また、レビューを投稿くださりありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。チケット発券番号のご案内までの時間短縮や、発券方法のご不便さ軽減ができるよう努めてまいります。ご指摘いただきました点を少しでも改善し、お客様が楽しまれたイベント後に疲れたと感じることがないよう改善できればと思います。
今回の有料エリアは、窮屈だった上に、木や葉っぱで隠れて全体的に満足とは言い難いエリアだった。
この度はアクティビティジャパンのご利用、また、レビューをご投稿くださりありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご満足度を上げることのできるよう、観覧席の改善につき検討してまいります。
通路とされている場所もなかなか進まず、
通路の後ろに座って見ている方達からの
「早く進めや、止まんなよ、迷惑なんじゃ」
などのブーイングがすごく
居心地が悪い想いをしました。
奥の方が空いていると案内されましたが
初めに入場している方々を奥にご案内した方が
スムーズだと思います。
結果的に奥の方で座って花火を見ることが出来て
綺麗でよかったですが
安い金額ではないお金を支払っている分
改善して欲しいです。
この度はアクティビティジャパンのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。
当日の運営方法へのご意見、ありがとうございます。以後、お客様が感じられたような居心地の悪さをなくすことができるよう、いただきましたご指摘内容を検討し当日の運営方法の改善を検討してまいります。
久々の花火大会満喫しました。席も一番安いところでしたがよく見えて最高でした！
でも冷静に考えると4500円は普通に高いな‥と。3000～3500円でいいのではないかな、と思います。
あと、申し込んだのが金曜日だったこともあるのか、前日の午後２時過ぎても発券できずに焦りました。仕事への情熱が足りないのかな？あまりし過ぎてブラック企業になるのもいけないですが、もうちょっと真心があるといいなと思いました。迅速に対応してくださるといいと思います。
この度はアクティビティジャパンのご利用、またレビューへのご投稿ありがとうございます。
満喫した花火大会となられたようで良かったです。
販売価格やお客様へのご対応につき、貴重なご意見をくださりありがとうございます。今後、お客様がご心配なくイベント当日になるのをお待ちいただき、当日のイベントをお楽しみいただけるよう、ご購入後のご連絡方法など、ご対応方法の改善に努めてまいります。
券は購入出来たが
1時間前に付近についてもコインパーキングが
すべて埋まっている状態、、、、
有料席限定のスペースが欲しかった
この度はアクティビティジャパンをご利用いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見お寄せくださり、ありがとうございます。
公式の駐車場はご準備がなく、また、付近の道路は交通規制がかかっておりますことから、極力公共交通機関のご利用をお願いさせていただいておりました。
お客様のようにどうしても車でお越しにならないとならない方のため、今後は付近のパーキングも満車となる可能性がございますことも事前に情報提示させていただけるよう検討いたします。
请稍候
この度はアクティビティジャパンのご利用、また、レビューのご投稿ありがとうございます。
花火を楽しまれることができたとのこと、良かったです。
貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のご面倒・ご不便を1つでも減らせるよう、ネット予約の利便性を活かしたご予約の確認方法、また、当日の整理券の配布方法など検討してまいります。ご予約後の注意事項につきましても、もっと早く詳細をご案内できるよう改善に努めてまいります。